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＊販売業で頑張るあなたを応援します＊
ちょっとした工夫で今よりもっと仕事が楽しくなるコツをお伝えしています
//今回はモチベーションを上げる方法//
対面で人と関わる仕事をしている私達は職場に立てばどんな時でも笑顔でお客様を対応しなくてはなりません。
時には気持ちがのらず、うまく対応できない日もあったりするのではないでしょうか。
↓こんなことを思うことありますか？
- 接客するのが怖くなる時がある
- 売れないことが続いて気持ちが下がってしまっている
- 自分に自身が持てなくなっている
今回はそんな時のおすすめの対処法をお伝えします。
☆この記事でわかること☆
- モチベーションを保つ方法
- 自己肯定感の上げ方
- 成果が出せる毎日の習慣
仕事が楽しくなるマインドを身につけて成果を上げていきましょう！
モチベーションが上がらないときの対処法
まず結論からお伝えすると、仕事で下がったモチベーションは、仕事で上げるしか解決方法はありません。
愚痴を聞いてもらったり、飲みに行ったりして気晴らしをしても
それは一時的な解消であって根本からの解決にはなっていないんです。
ではどうしたら良いのでしょう。
と本題に入るその前に
そもそもモチベーションとは何でしょう。
例えばあなたがよし！やるぞ！とやる気を起こして仕事に挑んだ時
うまく行って結果を出せたら気持ちがすご〜く上がりますよね。
『よっしゃ‼︎』 と思わず心の中でガッツポーズしてたなんて経験はありませんか？
達成したことで得る気持ち。
あの高揚感は、やみつきになります。
そんな感覚をずっと満たしていたい！
その「欲しがる気持ち」がモチベーションです。
分かりやすく言うと『気持ちの高まりを保ちたい欲求』と言う感じですね。
販売員のあなたはどのモチベーションを保っていたいですか？
売れた時の達成感？
お客様に喜んでもらえた時に感じる喜び？
あなたに会いにお客様が来てくれた時の嬉しい気持ち？
あなたが『上がるとき』を思い返して想像してみること
// 上がった時の感覚を鮮明に思い出す //
これです！これが大事！
落ちているときほどマイナス思考に引っ張られてしまっているので
気持ちが乗らない時に気持ちを上げるのは至難の業です。
そんな時は
うまく行った過去の自分を頼ってみてください。
それは誰でもないあなた自身ができたこと。
自分はできるんだ、やれるんだ。
と改めて実感することがとても大事なんです。
これがモチベーションを保つ１番のおすすめ方法です！！！
自己肯定感の上げ方
あなたは自分のどこに自身がありますか？
これを読んでくださってる方は今、自身が持てなくて悩んでるはずなので
持てるところなんて・・・
と、思っているかもしれません。
これからお伝えする方法は
考え方をほんの少し変えるだけで今よりもっと
自身が持てるようになるとても
効果的な方法になります。
ぜひトライしてみて下さい \^ ^/
それは・・・
/ / 自分で自分を褒める / /
これです！
これがなによりも大事なんです！！
究極
自分が可愛いと思えばあなたは可愛いです。
自分ができる人だと思えばあなたはできる人なんです。
そんな単純な・・・。と思われるでしょうが
嘘みたいに効果絶大ですよ！！
自分の中でしっかりと思うことが大切です。（誰にも聞かれてないのでしっかりと！）
できた自分も、できなかった自分も
ありのままの自分を受け入れて認めてみましょう。
自己承認を思う存分おもいっきりしてあげてください。
そうは言っても考え方を少し変えるのは簡単なようで
またすぐ元に引き戻されてしまいます。
そんな簡単に変えられたら誰も苦労はしませんからね。
ただ、頭の片隅に『自分を認めて褒める』ことを忘れずいてもらいたいです。
そして気づいたときで良いので、思い直すくせをつけてみてください。
考え方の１つとして私の意見をお伝えします。
見た目が綺麗・可愛いとは何を基準にしてるのか。
その基準は誰が決めたことなんでしょう。
可愛い・綺麗と思うポイントは人それぞれです。
痩せた人が綺麗と思う人もいれば、太った人が綺麗と思う人がいるように。
よく【誰もが認める】だったり【みんな言ってる】という言葉を聞きますが
みんなって誰なんでしょうね。
その誰かもわからない何者かに認められることより
自分が自分自身を認めてあげることのほうが
何より大事なことと私は思います。
それは必ずあなたにとって大きな自信となり
考え方や、物事の捉え方、
そして行動まで変わって行くようになってくはずです。
私達、販売員は毎日たくさんの人と関わりを持ちますよね。
良い人もいれば、気難しい人や、わがままな人もいます。
人の数だけ対応がありマニュアルどうりになんて行きません。
販売で成果を出せる1番の方法は
目の前にいる人を受け入れて話ができるようになること
やはりこれに尽きると考えます。
そのように受け入れる対応ができるようになるには
自分を認めることです。
まず、そこから始めてみてください。
ありのままの自分を受け入れることができるあなたは
人を分かろうとする姿勢で受け止められるように必ずなるはずです。
自信は毎日の積み重ねでついてきますから
自己肯定感が高いことは
前に進むための原動力となります。
それは、仕事がうまくいくうえで最も重要な感覚なんです。
毎日の積み重ねで出来上がる素敵な自分を作り上げていきましょう。
日々の楽しみの１つとして、自分を認めることを
ぜひ取り入れてみてください。
仕事の成果が出せる毎日の習慣
ここからは仕事で良い結果が出せる確率がとても高い方法を
お伝えしていきます。
それは想像すること。
誰もが知っているまさに
// イメージトレーニング //
です！！
想像することは決して馬鹿にしたものではありません。
勝負の世界で活躍するアスリートの方たちも、大舞台で活躍している人も
理想の自分を想像して、現実の自分をその理想に合わせて行くわけですから
イメージトレーニングはどんなシーンに対しても必須です。
失敗が許されない1度きりのプレゼンや、4年に1度のオリンピック、
大好きな人への告白、賞レースなど様々
その1回で全てを得るか失うか、そんな一世一代の場面を迎えるとき
必ず行うのが
成功した自分を想像するイメージトレーニングなんです。
本番はたったの1度きりですが
イメージトレーニングは何度でもやり直しができますよね。
繰り返していけば自信にもつながり、本番での成果の出方は違ってきます。
私達販売の場合で言えば、対応1回1回が常に本番です。
どれだけ向き合った応対をしたか
お客様の立場になった対応や提案ができたか
その1回で二度と来店されなくなるか
また再来店してもらえるようになるかが決まる。
そのくらいの熱量を持って
1回1回の対応に全力で挑みたいです。
熱く語りましたが・・・
私が実践している方法をご紹介しますと
⦿ 通勤中の電車や歩きながら、うまくいく接客シーンをリアルに思い描きます。
⦿ お客様のタイプを決めて、声掛けからおすすめする商品まで接客内容を想像します。
⦿ 会話まで具体的な内容をイメージします。
⦿ こう言われたら？と具体的なパターンを出し対応します。
ポイントは↓↓↓
成果に繋がった結果を鮮明にシュミレーションする！
このイメージトレーニングが真剣に考え込めた日は
うまく行く確率が高いんです！！
仕事への意識の切り替えとウォーミングアップになりますよ
店舗に着くまでにテンションを上げてお仕事モードにスイッチを入れる習慣を
ぜひつけてみてください！
（ファーストアプローチからの方法もぜひご参考に）
そして
トイレに行くたびに鏡を見て
今日もバッチリ(^^)
絶対できる！
可愛い！
など、心でしっかり思って笑顔を作りましょう。
いつでも自分を褒めてあげること(^^)
こちらも忘れずに☆
まとめ
接客販売のノウハウや方法を色んな人がたくさんの発信しています。
そのどれもが正解です。
それはどれもが成功例の1つだから。
その中で自分にピタっとハマる内容があったならそれを心に留めて行動してみる。
それが1番の方法になります。
これを読むとモチベーションがあがる！
やる気が出てくる！
そんなあなたにとってのやる気を起こすバイブル的な存在に出会って、仕事に前向きに取り組めるようになることを願っています。
数ある配信の中で、こちらに目を留めて頂きありがとうございました。
私の経験から得たスキルを紹介していますのでその中で1つでも、なるほど！と持ち帰ってもらえるエピソードがあれば幸いです。
元販売員ではなく、現役販売員だからこそリアルな内容をお伝えできると思いますのでぜひ参考にしてください。
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